¿Cómo cambiar la contraseña de la cuenta de correo electrónico?

Plataforma Saber (MEP)

Última actualización hace 2 años

Solamente los siguientes usuarios tienen acceso a las funcionalidades de la gestión de cuentas de correo:

1. Director de centro educativo.

2. Supervisor de circuito.

3. Director regional.


Sólo se puede cambiar una contraseña de una cuenta de correo que ha sido creada previamente.


Para "resetear la contraseña" de una cuenta de correo electrónico, se deben seguir los siguientes pasos:
  • Ir al menú "Estudiantes", luego seleccionar la opción "Buscador de personas".
  • A continuación, le aparecerá el buscador de personas donde debe realizar la búsqueda de la persona estudiante (puede hacer la búsqueda por tipo identificación o por nombre).
  • Una vez que aparece la información del resultado de la búsqueda, debe seleccionar la ficha informativa:
  • Posteriormente en la parte inferior de la pantalla buscar la "información de la cuenta de correo del estudiante":
  • Aparecerá un botón llamado "Resetear contraseña".
  • Al dar clic en el botón "Resetear contraseña", le aparecerá un cuadro con el siguiente mensaje:
  • Si da clic en el botón Cancelar, se termina el procedimiento y no se resetea la contraseña. 
  • Al dar clic en el botón Aceptar, el usuario está confirmando que efectivamente desea resetear la contraseña de la cuenta de correo electrónico relacionado con la persona estudiante. 
  • Y posteriormente, le aparecerá el siguiente mensaje:
  • Al dar clic en el botón "Aceptar", el sistema automáticamente enviará un correo electrónico notificando que la contraseña de la cuenta se ha cambiado y le asignará una contraseña temporal que el usuario deberá cambiar al ingresar nuevamente al sistema. Tal y como se muestra a continuación: