¿Cómo editar o asociar un correo electrónico ya existente?

Plataforma Saber (MEP)

Última actualización hace 2 años

La edición de correo permite cambiar el correo electrónico asignado a la persona estudiante ya sea por un correo nuevo o en caso necesario, asociarle un correo electrónico que ya existe. 

Para realizar la edición de correo, debe continuar con los siguientes pasos:

  • Ir al menú de "Estudiantes", luego seleccionar la opción "Buscador de personas", tal y como se muestra en la siguiente imagen:
  • Una vez que aparece la información resultado de la búsqueda, debe seleccionar la ficha informativa:
  • Al hacer clic al botón de la ficha de "Información general de la persona", el sistema le mostrará una ventana que muestra algunos datos generales de la persona seleccionada. 
  • Debe buscar la sección de "Información de la cuenta de correo del estudiante", Datos de la cuenta, según se muestra en la siguiente imagen:
  • Al dar clic en el botón "Editar correo", el sistema mostrará la ventana de información para digitar el correo electrónico:
  • Se debe digitar la cuenta de correo que desea asociar a la cuenta de la persona estudiante y dar clic en el botón "Guardar":

• Si el correo registrado no existe, el sistema le envía un mensaje de error indicando: "El correo no se encuentra", tal como se muestra en la siguiente imagen:

• Si el correo existe, entonces el sistema le mostrará la siguiente pantalla con la información que se actualizó y le llegará un correo electrónico con el detalle de la información actualizada:

  • Al finalizar, de clic en el botón "Cerrar" para finalizar el proceso.


Nota

  • Si una persona estudiante cambió o perdió su número telefónico y no puede recuperar su contraseña del correo, el director del centro educativo debe solicitar ayuda al correo: [email protected]